SYMBIOCOMMERCE - das Partnernetzwerk
Hersteller
- Zugang zu hunderten Händlern
- Neue Märkte, auch International
- Neue Absatzkanäle für mehr Kunden
Wir denken Handel anders
- Mit vernetzten Handelsstufen
- Mit gemeinsamem Erfolg
- Mit digitalen Prozessen
- Mit neuen Partnern
Antworten auf Ihre Fragen
Warum kann ich mit der SYMBIO App mehr verkaufen und den Umsatz erhöhen?
Artikel werden im Verkaufsgespräch modern und überzeugend präsentiert. Alle Informationen zu den Produkten und Artikeln können Sie in der SYMBIO App sofort abrufen, wodurch Kunden nicht mehr auf die Beantwortung von Anfragen warten müssen. Dies gilt auch für die Preise, die in der App direkt angezeigt und über einen Schieberegler oder über die Preiseingabe angepasst werden können. Durch die Einstellung von Preisuntergrenzen kennt der Vertrieb jederzeit den Spielraum für Verhandlungen. In der Praxis hat sich gezeigt: Wenn dem Kunden ein Gesamtpreis genannt wird, erhöht sich die Abschlussquote deutlich. Die Bestellung kann anschliessend direkt in der App ausgelöst werden und es gibt dadurch weniger Zwischenschritte. Darüber hinaus ermöglicht die SYMBIO Netzwerk Funktion eine Erweiterung des eigenen Produktsortiments um Produkte von Partnern, wodurch neu Absatzmöglichkeiten entstehen (siehe nächste Frage).
Rentiert sich die SYMBIO App für mich?
Ein Unternehmen mit ca. 40 Mio. € Umsatz pro Jahr und 60 Mitarbeitern im Vertrieb kann sich pro Jahr durchschnittlich 950.000 € sparen. Und dieses Beispiel betrifft nur die Einsparungen von Prozesskosten. Zusätzlich zur Kosteneinsparung bietet die SYMBIO App auch viele Chancen zur Erhöhung des Umsatzes. Dank der modernen Produktpräsentation und der Erweiterung des Sortiments wird Ihr Vertrieb im Verkaufsgespräch mehr überzeugen. Die Kosten für die Nutzung der App sind im Vergleich dazu sehr gering und fallen nur an, wenn Umsatz über die App erzielt wurde. Der Einsatz der App ist deswegen ohne Risiko. Wollen Sie herausfinden, wie viel Sie mit der SYMBIO App sparen können? Dann klicken Sie hier für unseren Ersparnisrechner.
Im Vertrieb ist das persönliche Gespräch am wichtigsten, warum brauche ich dann eine App?
Die App ersetzt das persönliche Verkaufsgespräch nicht, Sie unterstützt den Aussendienst jedoch im Verkaufsprozess, indem Informationen zu jedem Produkt immer aktuell verfügbar sind. Neue Produkte – die ggf. nicht jedem Mitarbeiter bekannt sind – aber auch Änderungen bei bestehenden Produkten / Artikeln werden in der SYMBIO App gekennzeichnet und sind sofort verfügbar. Die SYMBIO App steht daher nicht in Konkurrenz zu Ihrem Aussendienst, sondern unterstützt ihn in der täglichen Arbeit und macht ihn erfolgreicher.
Ersetzt die App meinen Aussendienst?
Nein, die SYMBIO App dient als hilfreiche Unterstützung im Verkaufsgespräch. Sie ersetzt keine persönliche Beziehung zum Kunden, verbessert jedoch die persönliche Beziehung dank eines modernen und kundenfreundlichen Auftretens.
Welche technischen Voraussetzungen braucht es für die Integration bei SYMBIOCOMMERCE?
Damit Ihre Produktdaten in der SYMBIO App zur Verfügung stehen, gibt es unterschiedliche Ausbaustufen, ganz individuell auf Ihre technischen Voraussetzungen angepasst:
- Die erste Ausbaustufe kann von Ihnen ganz einfach über ein Excel-Template erfolgen. Sie befüllen das Excel mit den vorhandenen Produktdaten und schon kann es losgehen.
- In der zweiten Ausbaustufe lesen wir einen Datenexport aus Ihrer Datenbank bei uns ein und schon können Sie beginnen.
- Als dritte Ausbaustufe ist eine vollkommene Anbindung an Ihr ERP und/oder PIM-System möglich. Hierfür stehen Ihnen die modernsten Schnittstellen zur Verfügung und Sie können in Echtzeit Verfügbarkeit, Lieferzeit oder auch Wiederbeschaffungszeiten einsehen.
Wie kann ich meine Kunden in die Plattform integrieren?
Sie können Ihre Kundendaten ganz einfach mittels bereitgestelltem Excel-Template auf die SYMBIOCOMMERCE Plattform hochladen und anschliessend auf die SYMBIO App übertragen.
Zudem können Sie neue Kunden direkt in der SYMBIO App anlegen. Sollte bereits ein Datenaustausch zu Ihrem System bestehen, können zudem sowohl Kunden als auch kundenindividuelle Preiskonditionen zwischen App und Plattform ausgetauscht werden.
Wie werde ich über Aufträge informiert?
Wenn ein Auftrag abgeschlossen wurde, werden Sie bequem informiert:
- oder über eine Weboberfläche
- per Email
Welche Sprachen unterstützt SYMBIOCOMMERCE?
SYMBIOCOMMERCE unterstützt folgende Sprachen:
- Deutsch
- Englisch
Jede weitere Sprache kann mittels Übersetzungstabellen einfach und jederzeit hinzugefügt werden.
Wo werden die Daten gespeichert?
Bei einem Hosting Anbieter in der Schweiz. Dabei achten wir selbstverständlich auf die höchsten Datenschutzbestimmungen.
Welche Kosten fallen für mich an?
Solange Sie keinen Umsatz generieren, ist unser Angebot für Sie kostenfrei (kostenlos/gebührenfrei).
Informationen über die Konditionen finden Sie unter dem Menüpunkt Preise.
Wie erfolgt die Rechnungsstellung an den Kunden?
SYMBIOCOMMERCE erstellt keine Rechnungen an Ihre Endkunden. Für die Rechnungstellung können Sie wie gewohnt ihre internen Systeme verwenden.
Was ist das SYMBIO Netzwerk und wie funktioniert sie?
Dank der SYMBIO Netzwerk Funktion können Sie Produkte von Partnern sehr einfach ins eigene Portfolio integrieren. Dadurch wird das eigene Sortiment erweitert und ermöglicht dem Endkunden ein “One-Stop-Shopping“-Erlebnis. Für den Endkunden ist dabei nicht erkennbar, ob das eigene oder ein Partnerportfolio angeboten wird. Ebenso können Sie Ihre Produkte von einem Partnerunternehmen mitvertreiben lassen, wodurch neue Absatzkanäle und Win-Win-Situationen für Unternehmen in der Community entstehen. Die Unternehmen der Community treffen dabei bilaterale Vereinbarungen zu den finanziellen Konditionen.
Warum kann ich mit der SYMBIO App Prozesskosten einsparen?
Die Angebotserstellung und die Kundenverwaltung erfolgt digital und direkt aus der SYMBIO App, wodurch es zu keinen Übertragungsfehlern mehr kommt und Abstimmungen zwischen Aussen- und Innendienst auf das Nötigste reduziert werden. So können Sie Dokumente beispielsweise direkt aus der App heraus per einfachem Klick versenden. Durch die Digitalisierung der “Kataloge” können Sie Artikel und Dokumente schneller und einfacher suchen. Sollte es Aktualisierungen von Produkten und Katalogseiten geben, sind diese sofort verfügbar und das Drucken von neuen Katalogen wird obsolet. Apropos Druckkosten: Diese werden aufgrund der Digitalisierung aller Informationen auf ein absolutes Minimum reduziert.
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