SYMBIONET AG, CHE-241.316.938, (SYMBIONET oder Wir) betreibt unter der Bezeichnung “SYMBIOCOMMERCE” eine B2B-Plattform (die Plattform oder SYMBIOCOMMERCE). Die Plattform ermöglicht die Präsentation, den Austausch und den Verkauf bestimmter Produkte (der Waren und Dienstleistungen) durch Lieferanten an Wiederverkäufer (Händler), welche die Waren an kommerzielle Abnehmer vertreiben, sowie den Verkauf von Waren direkt vom Lieferanten an Kunden bzw. den Einkauf von Waren zum Eigengebrauch durch die Nutzer (Abnehmer).
Bei der Plattform handelt es sich um einen Online-Marktplatz. Der Zugriff auf die Plattform erfolgt webbasiert und/oder über eine Mobile-Applikation (App).
Bitte lesen Sie diese Bedingungen aufmerksam durch, bevor Sie SYMBIOCOMMERCE benutzen. Durch die Nutzung von SYMBIOCOMMERCE erklären Sie Ihr Einverständnis, an diese Bedingungen gebunden zu sein.
1.1 Allgemeines
Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle auf der Plattform verfügbaren Dienstleistungen und Angebote sowie für alle damit zusammenhängenden Tätigkeiten der Nutzer (nachfolgend Nutzer oder Sie, Ihr etc.).
SYMBIONET ist berechtigt, diese Nutzungsbedingungen jederzeit durch E-Mail oder Push-Mitteilung an den Nutzer mit einer Frist von 30 Tagen auf Ende eines Monats anzupassen. Die Anpassung gilt als angenommen, wenn ihr der Nutzer nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand der Mitteilung widerspricht. Im Fall eines Widerspruchs teilt SYMBIONET dem Nutzer ohne Verzug mit, ob die Vereinbarung auf Ende der 30 Tagen nach der Mitteilung dahinfällt oder die unveränderten Nutzungsbedingungen für den Nutzer weiterhin Geltung haben.
Auf sämtliche Rechtsverhältnisse im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform findet die koordinierte Weltzeit («UTC») Anwendung. Die über die Plattform getroffenen Vereinbarungen werden jeweils mit einem Zeitstempel nach UTC versehen, nach welchem sich insbesondere der Zeitpunkt des Vertragsschlusses und dessen Beendigung richtet.
1.2 Nutzungsmöglichkeiten
Die Plattform ermöglicht verschiedene Nutzungsmöglichkeiten. Die Nutzungsmöglichkeiten hängen davon ab, ob der Nutzer in der App oder der webbasierten Plattform aktiv ist und in welcher Weise er die Plattform nutzt.
Der Nutzer kann die Plattform dazu verwenden,
Nebst der Präsentation und dem Verkauf der eigenen Waren und Dienstleistungen ermöglicht die Plattform dem Nutzer zudem, Waren und Dienstleistungen von anderen SYMBIOCOMMERCE-Nutzern weiterzuverkaufen bzw. anderen SYMBIOCOMMERCE-Nutzern die eigenen Waren und Dienstleistungen zum Weiterverkauf anzubieten. Der Nutzer agiert auf der Plattform als:
Ein und derselbe Nutzer kann mehrere Nutzungsmöglichkeiten und dadurch mehrere Rollen (Lieferant und/oder Händler und/oder Abnehmer) einnehmen, je nachdem, wie er die Plattform nutzt.
Der Nutzer legt fest, wer Zugriff auf seine Waren und Dienstleistungen haben soll und diese präsentieren und verkaufen kann. Ohne die Erteilung der entsprechenden Zugriffsrechte sind die Waren und Dienstleistungen des Nutzers für andere Nutzer von SYMBIOCOMMERCE sowie Dritte nicht sichtbar. Über die webbasierte Plattform kann der Nutzer im Bereich «SYMBIO Netzwerk» zudem seine Waren und Dienstleistungen anderen SYMBIOCOMMERCE-Nutzern zum Weiterverkauf über SYMBIOCOMMERCE und/oder Einkauf für den Eigengebrauch anbieten sowie die Waren und Dienstleistungen weiterer Nutzer zum Weiterverkauf auf SYMBIOCOMMERCE und/oder Einkauf für den Eigengebrauch nachfragen.
Die über das «SYMBIO Netzwerk» erfolgten Vertragsabschlüsse mit anderen SYMBIOCOMMERCE-Nutzern über den An- bzw. Verkauf von Waren und Dienstleitungen richten sich nach der zwischen den Nutzern getroffenen Vereinbarung. Der Weiterverkauf kann sich entweder an den auf der Plattform jeweils vorhandenen Produktemengen und -preisen richten oder mittels Individualabrede abweichend festgelegt werden.
2.1 Die Plattform
Wir bemühen uns, die Plattform kontinuierlich zu verbessern und Ihren Bedürfnissen und Erfordernissen anzupassen. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Funktionen der Plattform jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder einzustellen. Wir werden versuchen, Sie von jeder Änderung oder Einstellung von Dienstleistungen durch Aufschalten einer entsprechenden Mitteilung auf der Plattform oder per E-Mail zu benachrichtigen.
Die Plattform, einschliesslich aller darauf enthaltenen Inhalte, werden ohne jegliche Gewähr zur Verfügung gestellt und sämtliche Haftung, soweit gesetzlich zulässig, wird ausdrücklich wegbedungen (vgl. auch Ziff. 9). Wir schliessen hiermit alle Zusicherungen und Gewährleistungen (insbesondere betreffend Sach- und Rechtsmängel) aus. Wir sichern weder zu, noch gewährleisten wir, dass die auf bzw. über die Plattform (von uns oder den Nutzern) zur Verfügung gestellten Informationen und Inhalte vollständig oder fehlerfrei sind. Nutzer erkennen an, dass das Herunterladen oder Einholen von Informationen und Inhalten von der Plattform nach eigenem Ermessen und auf eigenes Risiko erfolgt.
2.2 Verfügbarkeit, Wartung und Support
SYMBIONET ist bestrebt, die Plattform stets verfügbar zu halten. Die Plattform oder Teile unserer Dienstleistungen können jedoch zeitweilig aus verschiedenen Gründen nicht verfügbar sein.
Wartungsarbeiten mit Einfluss auf den Betrieb der Plattform werden soweit möglich zu Randzeiten ausgeführt und nach Möglichkeit per E-Mail, über eine Statusseite oder auf andere geeignete Weise angekündigt.
Bei technischen Fragen rund um die Plattformnutzung bietet SYMBIONET Support. Supportanfragen an SYMBIONET sind per E-Mail an die auf der webbasierten Plattform oder der App angegebene Adresse zu richten.
2.3 Warenangebot auf der Plattform
Die Plattform steht grundsätzlich Nutzern, die im Bereich des Sortiments der Plattform tätig sind, offen. Nutzer sind erst nach Freischaltung als Nutzer durch SYMBIONET zum Gebrauch der webbasierten Plattform und/oder der App berechtigt. Die Zulassung als Nutzer begründet keinen Anspruch auf dauerhafte Nutzung der Plattform.
Waren oder Dienstleistungen werden auf der Plattform erst verfügbar, nachdem sie von SYMBIONET freigeschaltet worden sind. Es können bis zu 48 Stunden nach der Freischaltung vergehen, bis Waren oder Dienstleistungen von Nutzern ausgewählt werden können. Es besteht weder ein Anspruch auf Freischaltung von Waren oder Dienstleistungen noch auf eine Begründung einer allfälligen Ablehnung oder Entfernung von Waren oder Dienstleistungen.
Wir sind nicht verpflichtet, jedoch berechtigt, von Nutzern aufgeschaltete, übermittelte oder auf der Plattform zur Verfügung gestellte Informationen und Materialien zu überprüfen oder zu kontrollieren.
Wir bleiben berechtigt, Waren oder Dienstleitungen jederzeit ohne Vorankündigung aus dem Angebot auf der Plattform zu entfernen, soweit dies zum Schutz der Attraktivität, der Qualität der Plattform oder aus anderen Gründen angezeigt ist oder der Nutzer mit Zahlungen an SYMBIONET in Verzug ist.
2.4 Verhaltensweisen von Nutzern
Wir versuchen Missbrauch von Nutzern über unsere Plattform zu verhindern, können dies jedoch nicht ausschliessen. Jegliche damit zusammenhängende Haftung von uns wird hiermit ausgeschlossen. Wir haften ausserdem nicht für das Online- oder Offline-Verhalten von Nutzern und übernehmen für deren Verhalten oder für die von den Nutzern bereitgestellten Informationen/Materialien keine Verantwortung bzw. Haftung.
Wir behalten uns in allen Fällen das Recht vor, nach alleinigem Ermessen Nachforschungen in Bezug auf die Nutzung unserer Plattform durchzuführen und angemessene Massnahmen gegen alle Personen zu ergreifen, die
In solchen Fällen behalten wir uns ausdrücklich vor, die von Nutzern aufgeschalteten Informationen/Waren/Dienstleistungen unverzüglich und ohne Vorankündigung von der Plattform zu entfernen und den betreffenden Nutzer von jeglicher zukünftigen Nutzung der Plattform zu sperren.
3.1 Vollständige und aktuelle Angaben
Der Nutzer verpflichtet sich, alle Angaben zu seiner Person aktuell, genau und vollständig zu halten. Der Vertreter des Nutzers muss mindestens 18 Jahre alt sein. Der Vertreter einer juristischen Person muss von dieser bevollmächtigt sein, die Plattform zu nutzen oder über eine entsprechende Vertretungsbefugnis verfügen.
Zudem verpflichtet er sich zur unverzüglichen Aktualisierung aller für die Nutzung der Plattform massgeblichen Angaben.
3.2 Nutzerinhalte
Wir gestatten Nutzern das Hochladen von Informationen und Bildern auf die Plattform, die anderen Nutzern auf der Plattform zum Zugriff überlassen werden.
Jeder Nutzer haftet allein für das Hochladen, die Übertragung und/oder die Überlassung von Nachrichten, Mitteilungen, Texten, Informationen, Bilder und sonstigen Inhalten (nachfolgend Nutzerinhalte) auf der bzw. über die Plattform. Jegliche Haftung von SYMBIONET aufgrund allfälliger Urheberrechtsverletzungen etc. durch Nutzer wird ausdrücklich ausgeschlossen (vgl. auch Ziff. 5).
Nutzer sind allein und auf eigene Kosten für die Erstellung von Sicherungskopien der von ihnen auf der Plattform aufgeschalteten oder gespeicherten Nutzerinhalte verantwortlich. Eine Haftung von uns aufgrund von Datenverlust ist explizit ausgeschlossen.
3.3 Verhaltensnormen
Sie sichern zu und gewährleisten, dass Sie nicht gegen das anwendbare Schweizer Recht verstossen und insbesondere keine Nutzerinhalte irgendwelcher Art auf der Plattform verfügbar machen, die Rechte Dritter verletzen oder rechtswidriges Material enthalten. Insbesondere verpflichten Sie sich, die Plattform nicht für die folgenden Aktivitäten zu nutzen:
Sie sind verpflichtet, mit Ihrem Nutzerkonto auf der Plattform sorgfältig umzugehen und insbesondere die Verwendung durch Unbefugte zu verhindern. Der Nutzer darf seine Zugangsdaten ausschliesslich selbst benützen. Die Weitergabe der Zugangsinformationen an Dritte ist verboten. Im Verhältnis zu SYMBIONET gelten alle Handlungen, die unter Verwendung eines Nutzerkontos erfolgen, als Handlungen des entsprechenden registrierten Nutzers.
3.4 Umgang mit anderen Nutzern
Als Nutzer sind Sie allein für Ihren Umgang mit anderen Nutzern verantwortlich. Allfällige über das «SYMBIO Netzwerk» erfolgten Vertragsabschlüsse mit anderen Nutzern über den An- bzw. Verkauf von Waren und Dienstleitungen richtet sich nach den zwischen den Nutzern getroffenen Abreden sowie des auf das Vertragsverhältnis anwendbaren Rechts. SYMBIONET ist als Anbieterin des Marktplatzes nicht Partei dieser Vertragsverhältnisse. SYMBIONET schliesst jegliche Haftung für die zwischen den Nutzern getroffenen Individualabreden (bspw. bezüglich Gewährleitung, Lieferverzögerungen, höhere Gewalt etc.) ausdrücklich aus.
Die Kommunikation nach Eingang einer Bestellung erfolgt direkt zwischen Nutzern ausserhalb der Plattform. Das betrifft insbesondere auch Gewährleistungsfälle und Retouren. Wir überprüfen die Kommunikation der Nutzer untereinander nicht.
Die Nutzer verpflichten sich zum guten Geschäftsgebaren untereinander.
Nutzer bestimmen selbst die Verkaufspreise für die Waren, die sie verkaufen bzw. vertreiben über die Plattform oder die App.
Die jeweils gültigen Kosten für Nutzer der Plattform oder der App sowie Zahlungsmodalitäten sind in Anhang 1 am Ende der Seite ersichtlich. SYMBIONET ist berechtigt, die Kosten jederzeit durch E-mail oder Push-Mitteilung an den Nutzer mit einer Frist von 30 Tagen auf Ende eines Monats anzupassen. Die Kosten sind in der jeweils aktuellen Fassung integrierter Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen.
Sie erteilen uns hiermit eine kostenlose, unbeschränkte, unwiderrufliche, unbefristete, einfache, unterlizenzierbare, übertragbare und weltweite Lizenz (mit dem Recht der Unterlizenzierung) zur beliebigen Verwendung (inklusive Vervielfältigung, Verbreitung und beliebige Bearbeitung inklusive Übersetzung) der Nutzerinhalte oder Teilen davon zu beliebigen (derzeit bekannten oder unbekannten) gewerblichen oder sonstigen Zwecken (inklusive Werbung) im Zusammenhang mit der Plattform.
Sie können Ihren Nutzerinhalt jederzeit von der Plattform entfernen. Bei Entfernung Ihres Nutzerinhalts bleibt die vorstehend erteilte Lizenz aber bestehen. Sie erkennen insbesondere an, dass wir archivierte Kopien Ihrer Nutzerinhalte aufbewahren können und die vorstehend erteilte Lizenz für den archivierten Nutzerinhalt weiterhin wirksam ist.
Sie sichern zu und gewährleisten, dass Sie das Recht zur Erteilung dieser Lizenz haben und verpflichten sich zur vollständigen Schadloshaltung von SYMBIONET gegen alle Ansprüche gemäss dieser Ziffer.
Auf der Plattform sind Inhalte und Technologien von SYMBIONET enthalten, die durch Immaterialgüterrechte wie Urheberrechte geschützt sein können. Sie erkennen hiermit an, dass ausser der, in diesen Nutzungsbedingungen erteilten beschränkten Nutzungsrechte, alle Rechte und Ansprüche an der Plattform und dem darin von uns bereit gestellten Inhalt bei uns bzw. allfälligen Drittpartnern verbleiben.
Wir verpflichten uns, das anwendbare Datenschutzrecht einzuhalten. Wir sichern zu, (i) im Zusammenhang mit der Plattform übermittelte oder erhaltene Personendaten nur so zu bearbeiten, wie es zum Betrieb und zur Nutzung der Plattform und zur Erfüllung der Vertragsbeziehungen mit Nutzern erforderlich ist und (ii) Personendaten nicht ohne die Zustimmung der betroffenen Person für Werbezwecke zu verwenden.
SYMBIONET kann zum Betrieb der Plattform Auftragsdatenbearbeiter im In- und im Ausland beiziehen.
Details entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung.
SYMBIONET ist berechtigt, den Namen des Nutzers für die Bewerbung der Plattform sowie für Informationen an andere Nutzer zu verwenden und dabei, soweit erforderlich, auch geschützte Zeichen des Nutzers (z.B. Firma, Marke und Logo) zu verwenden.
9.1 Haftung von SYMBIONET
Im gesetzlich zulässigen Umfang schliesst SYMBIONET jede Haftung für alle Schäden aus, die aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform entstehen. SYMBIONET haftet insbesondere nicht für Schäden, welche durch leichte Fahrlässigkeit entstanden sind. Wir haften nur für Schäden, welche vorsätzlich oder durch grobe Fahrlässigkeit entstanden sind. Die Haftung für Hilfspersonen wird vollständig ausgeschlossen.
9.2 Haftung der Nutzer
Als Nutzer tragen Sie die alleinige Verantwortung für Ihre Nutzung der Plattform und alle damit zusammenhängenden Handlungen inklusive Ihres Umgangs mit anderen Nutzern.
SYMBIONET ist lediglich Anbieterin des Marktplatzes zwischen Nutzern. SYMBIONET ist keinesfalls Partei allfälliger Vertragsverhältnisse zwischen den Nutzern.
Sie verpflichten sich, SYMBIONET sowie deren jeweilige Verwaltungsratsmitglieder, leitenden Angestellten, Beauftragten, Auftragnehmer, Gesellschafter und Mitarbeiter gegen alle Ansprüche, Kosten und Aufwendungen, einschliesslich angemessener Rechtsverfolgungskosten, schadlos zu halten, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Plattform oder Ihrem Verhalten gegenüber anderen Nutzern entstehen.
Das Vertragsverhältnis zwischen SYMBIONET und dem Nutzer kann von jeder Partei nach freiem Ermessen auf das Ende eines jeden Monats gekündigt werden. Eine jederzeitige Kündigung aus wichtigen Gründen mit sofortiger Wirkung bleibt vorbehalten.
Im Fall einer Kündigung ist der Nutzer verpflichtet, alle installierten Softwares umgehend zu löschen. Er hat weder Anspruch auf eine finanzielle Abgeltung noch auf Unterstützung bei der Transition.
Auf unserer Plattform gelinkte Plattformen und Webseiten werden von uns nicht auf Genauigkeit, Angemessenheit oder Vollständigkeit überprüft bzw. überwacht. Für Plattformen und Webseiten, auf die über Links von der Plattform zugegriffen wird, übernehmen wir keine Haftung.
Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen oder Inhalte einer in die Nutzungsbedingungen integrierten Beilage ungültig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der Nutzungsbedingungen im Übrigen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung soll durch eine wirksame Bestimmung ersetzt werden, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung möglichst nahekommt. Dasselbe gilt auch für allfällige Lücken in den Nutzungsbedingungen.
Bei Streitigkeiten ist materielles schweizerisches Recht, unter Ausschluss des CISG, anwendbar.
Zuständig bei Streitigkeiten sind ausschliesslich die ordentlichen Gerichte am Sitz von SYMBIONET, derzeit in Mittelstrasse 18, 8008 Zürich.
Einzig die deutsche Fassung der vorliegenden Nutzungsbestimmungen ist rechtsverbindlich. Die englische Übersetzung dient lediglich zu Informationszwecken. Bei allfälligen Unklarheiten und/oder Widersprüchen zwischen der deutschen und der englischen Fassung der vorliegenden Nutzungsbestimmungen ist daher ausschliesslich die deutsche Fassung massgebend.
1.1 Nutzung von SYMBIOCOMMERCE
Für den Bezug von Leistungen von SYMBIOCOMMERCE (Plattform und/oder APP) fallen folgende monatlich abgerechneten Nutzungsgebühren an:
Nutzungsgebühren werden monatlich per E-Mail in Rechnung gestellt.
1.2 Weitere Services und Dienstleistungen
Der Nutzer kann kostenlos über die von der Plattform zur Verfügung gestellten Plattform-Funktionen (Selbstverwaltung) die Einrichtung (Setup der Plattform) selbstständig vornehmen.
Wir bieten Unterstützung bei der Einrichtung und/oder der Datenaufbereitung an. Diese Dienstleistungen und weitere Services wie Schulung der Plattform werden nach Aufwand dem Nutzer in Rechnung gestellt. Tagessätze gemäss aktueller Preisliste.
Minimal wird ein halber Tagessatz verrechnet.
Alle Gebühren sind exkl. MWST.
Gebühren werden nach Aufschaltung (Einrichtungsgebühr) bzw. monatlich (Tagessätze für erbrachte Zusatzdienstleistungen, Schulungen) per E-Mail in Rechnung gestellt.
1.3 Zahlungsfrist und Verzugszinsen
Der Rechnungsbetrag ist jeweils 14 Tage nach dem Rechnungsversand ohne Abzug zahlbar. Mit Ablauf dieser Frist gerät der Nutzer ohne Mahnung in Verzug. Sofern SYMBIONET dennoch eine Mahnung erhebt, wird eine Gebühr von 20 EUR / 20 CHF pro Mahnung in Rechnung gestellt. Es werden zudem Verzugszinsen in Höhe von 5% pro Jahr berechnet. Der Nutzer verzichtet auf die Verrechnungseinrede.
Stand: 1. Januar 2024
