Wir, die SYMBIONET AG, Mittelstrasse 18, 8008 Zürich („SYMBIONET AG“ oder „wir“), sind die Betreiberin der Webseite www.symbiocommerce.io, der Applikation SYMBIOCOMMERCE Plattform und SYMBIO App und sind verantwortlich für die damit zusammenhängende Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten und die Vereinbarkeit der Datenbearbeitung mit dem anwendbaren Datenschutzrecht.
Ihr Vertrauen ist uns wichtig, darum nehmen wir das Thema Datenschutz ernst und achten auf entsprechende Sicherheit. Selbstverständlich beachten wir die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), der Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG), des Fernmeldegesetzes (FMG) und andere gegebenenfalls anwendbare datenschutzrechtliche Bestimmungen des schweizerischen oder EU-Rechts, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).Damit Sie wissen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben und für welche Zwecke wir sie verwenden, nehmen Sie bitte die nachstehenden Informationen zur Kenntnis.
Wenn Sie datenschutzrechtliche Anliegen haben, können Sie uns diese an folgende Kontaktadresse mitteilen:
SYMBIONET AG
Mittelstrasse 18
8008 Zürich
SCHWEIZ
Die Adresse unseres datenschutzrechtlichen Vertreters in der EU lautet:
SYMBIONET GmbH
Harald Zimmermann
Im Grund 3
91593 Burgbernheim
DEUTSCHLAND
Beim Besuch unserer Webseite speichern unsere Server temporär jeden Zugriff in einer Protokolldatei. Folgende technischen Daten werden dabei, wie grundsätzlich bei jeder Verbindung mit einem Webserver, ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung von uns gespeichert:
Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt zu dem Zweck, die Nutzung unserer Webseite zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), die Systemsicherheit und Systemstabilität dauerhaft zu gewährleisten und die Optimierung unseres Internetangebots zu ermöglichen sowie zu internen statistischen Zwecken. Hierin besteht unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die IP-Adresse wird ferner zusammen mit den anderen Daten bei Angriffen auf die Netzinfrastruktur oder anderen unerlaubten oder missbräuchlichen Webseite-Nutzungen zur Aufklärung und Abwehr ausgewertet und gegebenenfalls im Rahmen eines Strafverfahrens zur Identifikation und zum zivil- und strafrechtlichen Vorgehen gegen die betreffenden Nutzer verwendet. Hierin besteht unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Sie haben die Möglichkeit ein Kontaktformular zu verwenden, um mit uns in Kontakt zu treten. Hierfür benötigen wir zwingend folgende Angaben:
Zudem können Sie uns per E-Mail kontaktieren. Sie sind für die Inhalte verantwortlich, welche Sie uns zusenden. Wir empfehlen Ihnen, keine vertraulichen Daten zu übermitteln. Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese freiwillig zur Verfügung stellen. Wir verwenden diese Daten nur, um Ihre Kontaktanfrage bestmöglich und personalisiert beantworten zu können oder die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen. Die Bearbeitung dieser Daten liegt deshalb in unserem berechtigten Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sofern Ihre Kontaktaufnahme auf ein Angebot unserer Produkte und Dienstleistungen abzielt, ist die Verarbeitung zur Erfüllung vorvertraglicher bzw. vertraglicher Massnahmen gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO erforderlich.
Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, sammeln wir Informationen mit Hilfe von Cookies und Tracking-Tools. Cookies helfen unter vielen Aspekten, Ihren Besuch auf unserer Webseite einfacher, angenehmer und sinnvoller zu gestalten. Cookies sind Informationsdateien, die Ihr Webbrowser automatisch auf der Festplatte Ihres Computers speichert, wenn Sie unsere Internetseite besuchen.
Wir setzen Cookies beispielsweise ein, um Ihre ausgewählten Leistungen und Eingaben beim Ausfüllen eines Formulars auf der Webseite temporär zu speichern, damit Sie die Eingabe beim Aufruf einer anderen Unterseite nicht wiederholen müssen („Session Cookies“). Cookies werden gegebenenfalls auch eingesetzt, um Sie nach der Registrierung auf der Webseite als registrierten Benutzer identifizieren zu können, ohne dass Sie sich beim Aufruf einer anderen Unterseite erneut einloggen müssen („permanent Cookies“).
Neben den erwähnten Cookies können die auf Ihrem Computer oder mobilen Endgerät gespeicherten Cookies auch von unabhängigen Dritten (z.B. Tracking Tools wie Google Analytics, vgl. auch Ziffer 4 dieser Datenschutzerklärung) stammen („Third Party Cookies“).
Die meisten Internet-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, wenn Sie ein neues Cookie erhalten. Die Deaktivierung von Cookies kann dazu führen, dass Sie einige Informationen auf unserer Website nicht sehen und nicht alle Funktionen unserer Webseite, die Ihren Besuch verbessern sollen, nutzen können. Die Verarbeitung von Daten durch den Einsatz technisch erforderlicher Cookies erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses an der technisch fehlerfreien Bereitstellung unserer Dienste gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Einsatz von technisch nicht notwendigen Cookies erfolgt auf der Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung ist jederzeit für die Zukunft widerrufbar. Soweit solche Cookies zu Analyse- und Optimierungszwecken eingesetzt werden, werden wir Sie hierüber im Rahmen dieser Datenschutzerklärung gesondert informieren und Ihre Einwilligung einholen.
4.1. Google Dienste
Wir verwenden auf unserer Website die folgenden Google-Dienste:
Anbieter der Google-Dienste ist Google LLC, ein Unternehmen der Holding Gesellschaft Alphabet Inc. (beide in 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Als datenschutzverantwortliche Stelle für Nutzer in der EU/dem EWR und der Schweiz agiert Google Ireland Ltd (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) (beide „Google“).
Die Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie unter https://policies.google.com/privacy?hl=de. Weiterführende Informationen zu den verwendeten Google-Diensten finden Sie nachfolgend unter lit. a-c. Hinweise zum Datenschutz im Zusammenhang mit dem Datentransfer in die USA finden Sie nachfolgend unter Ziffer 20 dieser Datenschutzerklärung.
a. Google Analytics
Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Webseite nutzen wir den Webanalysedienst von Google Analytics. In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert sind („Cookies“), verwendet. Standardmässig sind diese Art von Cookies deaktiviert. Sie haben aber die Möglichkeit, diese in den Datenschutzeinstellungen auf unserer Website unter „Google Analytics“ durch Anklicken zuzulassen. Bei aktiver Einwilligung werden die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseiten die Server der Anbieter dieser Dienste übertragen, dort gespeichert und für uns aufbereitet. In der Regel befinden sich die Server von Google in den USA. Zusätzlich zu den unter Ziffer 1 aufgeführten Daten erhalten wir dadurch unter Umständen folgende Informationen:
Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung dieser Webseite zu erbringen. Auch werden diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.
Vor der Übermittlung der Daten an den Anbieter wird die IP-Adresse durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung („anonymizeIP“) auf dieser Webseite innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum, wie auch in der Schweiz, gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte anonymisierte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Gemäss Google wird in keinem Fall die IP-Adresse mit anderen den Nutzer betreffenden Daten in Verbindung gebracht werden.
Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung der Daten für die vorangehenden Zwecke liegt in Ihrer Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen auf unserer Website aufrufen und dort Ihre Auswahl ändern. Die Rechtmässigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Die Speicherung von Cookies können Sie auch von vornherein durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Die entsprechende Konfiguration Ihres Browsers kann allerdings zu Einschränkungen der Funktionalität auf dieser und anderen Websites führen. Eine Anleitung, wie Sie die Verarbeitung ihrer Daten durch den Webanalyse-Dienst verhindern können, finden Sie unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Weitere Informationen über den Datenschutz des genutzten Webanalyse-Diensts finden Sie zudem auf der Webseite von Google Analytics unter https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
b. Google Tag Manager
Diese Webseite verwendet den Google Tag Manager. Durch diesen Dienst können Website-Tags über eine Oberfläche verwaltet werden. Der Google Tool Manager implementiert lediglich Tags. Das bedeutet: Es werden keine Cookies eingesetzt und es werden keine personenbezogenen Daten erfasst. Der Google Tool Manager löst andere Tags aus, die wiederum ggf. Daten erfassen. Jedoch greift der Google Tag Manager nicht auf diese Daten zu. Wurde auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen, so bleibt sie für alle Tracking-Tags bestehen, insofern diese mit dem Google Tag Manager implementiert werden. Diese Verarbeitung beruht auf unserem berechtigten Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Weitere Informationen zum Datenschutz bezüglich Google Tag Manager finden Sie zudem unter https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=de
c. Google Fonts (Verwendung von Webfonts)
Auf dieser Webseite werden zur einheitlichen Darstellung von Schriften Google Fonts verwendet. Die Einbindung dieser Webfonts zur korrekten Anzeige von Texten und Schriftarten erfolgt durch einen Serveraufruf. Hierdurch wird an den Server übermittelt, welche unserer Internetseiten Sie besucht haben. Auch wird die IP-Adresse des Browsers des Endgerätes des Besuchers dieser Internetseiten gespeichert. Wir haben Google Fonts standardmässig auf unseren lokalen Servern eingebunden, um sicherstellen zu können, dass keine Nutzerdaten an Drittanbieter ausserhalb der Schweiz gesendet werden.
Die Datenverarbeitung erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interessen gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4.2 Social-Media Plugins
Wir haben auf unserer Website die Social-Media-Buttons folgender Unternehmen eingebunden:
Zu den «Meta-Diensten» gehören unter anderem die sozialen Netzwerke «Facebook» und «Instagram», von welchen wir die entsprechenden Plugins eingebunden haben. Anbieter der «Meta-Dienste» ist Meta Platforms Inc. (1601 Road Willow, CA 94025 Mento Park, California, USA). Als verantwortliche Stelle für Nutzer in der EU/dem EWR und der Schweiz agiert Meta Platforms Ireland Ltd (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) (beide „Meta“). Die Datenschutzbestimmungen von Meta finden Sie unter https://www.facebook.com/privacy/policy.
Anbieter von «LinkedIn» ist die Linkedin Corp. (1000 West Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, California, USA). Als verantwortliche Stelle für Nutzer in der EU/dem EWR und der Schweiz agiert die LinkedIn Ireland Unlimited Company (Wilton Place, Dublin 2, Irland) (beide „LinkedIn“). Die Datenschutzbestimmungen von LinkedIn finden Sie unter https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
Die Plugins können Sie daran erkennen, dass sie mit dem entsprechenden Logo gekennzeichnet sind. Standardmässig sind die Social-Media Plugins beim Besuch unserer Website deaktiviert. Sie haben aber die Möglichkeit, diese in den Datenschutzeinstellungen auf unserer Website unter dem jeweiligen Social-Media-Button durch Anklicken zu aktivieren („Einwilligung“). Erst wenn Sie das jeweilige Plugin aktivieren, wird eine direkte Verbindung zum Server des Anbieters hergestellt. Wenn Sie gleichzeitig in Ihrem jeweiligen Social-Media-Account eingeloggt sind, kann der jeweilige Anbieter den Besuch unserer Website Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wollen Sie dies verhindern, sollten Sie sich vor dem Anklicken des Plugins auf unserer Website von Ihrem Benutzerkonto des jeweiligen Social-Media Accounts ausloggen. Eine Zuordnung erfolgt in jedem Fall, wenn Sie sich nach dem Anklicken des Plugins in das entsprechende Netzwerk einloggen.
Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung der Daten für die nachstehenden Zwecke liegt in Ihrer Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Plugin-Einstellungen auf unserer Website aufrufen und dort Ihre Auswahl ändern. Die Rechtmässigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
a. Hinweise zum Datenschutz im Zusammenhang mit dem Datentransfer in die USA finden Sie nachfolgend unter Ziffer 20 dieser Datenschutzerklärung. Weiterführende Informationen zu den einzelnen verwendeten Social-Media Plugins finden Sie nachfolgend unter lit. a-c. Meta Pixel – Custom Audiences (für Webseiten) / Conversion
Diese Website verwendet den sogenannten „Meta Pixel“ zu nachfolgenden Zwecken:
Custom Audiences
Wir verwenden den Meta Pixel, zu Remarketing-Zwecken, um Sie innerhalb von 180 Tagen wieder ansprechen zu können. Dadurch können Nutzern der Website im Rahmen des Besuchs des sozialen Netzwerkes „Facebook“, „Instagram“ oder anderer das Verfahren ebenfalls nutzende Websites interessenbezogene Werbeanzeigen dargestellt werden. Wir verfolgen damit das Interesse, Ihnen Werbung anzuzeigen, die für Sie von Interesse ist, um unsere Website bzw. Angebote für Sie interessanter zu gestalten.
Conversion
Zudem möchten wir mit Hilfe des Meta Pixels sicherstellen, dass unsere Werbeanzeigen dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. Mit Hilfe des Meta Pixels können wir die Wirksamkeit der Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen, in dem wir sehen, ob Nutzer nach Klick auf eine Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden (sog. „Conversion“).
b. Sofern Sie beim Besuch unserer Website das Facebook Plugin aktiviert haben, erhält Meta durch die Einbindung des Meta Pixels die Information, dass Sie die entsprechende Webseite unseres Internetauftritts aufgerufen haben, oder eine Anzeige von uns angeklickt haben. Instagram
Wir verwenden Plugins des sozialen Neztwerks Instagram, um unser Angebot einem breiteren Publikum zugänglich zu machen. Die Plugins sind mit einem Instagram-Logo beispielsweise in Form einer „Instagram-Kamera“ gekennzeichnet.
Sofern Sie beim Besuch unserer Website das Instagram Plugin aktiviert haben, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Meta her. Der Inhalt des Plugins wird von Meta direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch diese Einbindung erhält Meta die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Instagram-Profil besitzen oder gerade nicht bei Instagram eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Meta in die USA übermittelt und dort gespeichert.
Wenn Sie mit einem Plugin interagieren, zum Beispiel das „Instagram“-Button betätigen, wird diese Information ebenfalls direkt an einen Server von Instagram übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden ausserdem auf Ihrem Instagram-Account veröffentlicht und dort Ihren Kontakten angezeigt.
c. LinkedIn
Diese Webseite verwendet Plugins des sozialen Netzwerks LinkedIn. Wir verwenden diese Plugins, um unser Angebot einem breiteren Publikum zugänglich zu machen. Die LinkedIn-Plugins erkennen Sie an dem LinkedIn-Logo oder dem „Recommend-Button“ („Empfehlen“) auf unserer Seite. Sofern Sie beim Besuch unserer Webseite das LinkedIn- Plugin aktiviert haben , wird über das Plug-In eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem LinkedIn-Server hergestellt. LinkedIn erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den LinkedIn „Recommend-Button“ anklicken, während Sie in Ihrem LinkedIn-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem LinkedIn-Profil verlinken.
Wir bieten auf unserer Website die Möglichkeit an, unseren Newsletter zu abonnieren. Wir versenden Newsletter, E-Mails und weitere elektronische Benachrichtigungen (nachfolgend: Newsletter) nur mit der Einwilligung der Empfänger oder einer gesetzlichen Erlaubnis. Als Newsletter-Abonnent hinterlegen Sie bei uns Ihre E-Mailadresse sowie Ihren Vor- und Nachnamen. Diese Daten sind für den Versand und zwecks persönlicher Ansprache erforderlich. Sie können Ihre Profildaten jederzeit anpassen.
Für die Registrierung zu unserem Newsletter verwenden wir ein sog. Double-Opt-In-Verfahren, d.h. wir stellen Ihnen nach der Anmeldung eine E-Mail zu, in welcher Sie die Anmeldung zu unserem Newsletter nochmals bestätigen müssen. Dies dient der Sicherstellung, dass Sie tatsächlich der Inhaber der angegebenen E-Mailadresse sind bzw. deren Inhaber in den Empfang des Newsletters eingewilligt hat. Um die Einhaltung der rechtlichen Anforderungen beim Anmeldeprozess nachweisen zu können, wird dieser aufgezeichnet. Hierin besteht unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Dies bedeutet, dass Ihre IP-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit des Anmelde- und Bestätigungszeitpunktes gespeichert werden. Eine Änderung Ihrer hinterlegten Daten wird ebenfalls protokolliert.
Der Versand des Newsletters und die Verarbeitung der im Anmeldeformular angegebenen Daten erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Soweit ein Dienstleister für den Versand des Newsletters beauftragt wird, erfolgt dies aufgrund unseres berechtigten Interesses im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einem effizienten und sicheren Versand. Sie können den Empfang unseres Newsletters jederzeit kündigen und damit die erteilte Einwilligung zur Speicherung Ihrer Daten und deren Nutzung für den Versand des Newsletters widerrufen. Einen Link zur Kündigung des Newsletters finden Sie am Ende eines jeden Newsletters. Die Rechtsmässigkeit der bis dahin bereits erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Einsatz des Versanddienstleisters «MailChimp»
Für die Verwaltung der Newsletter-Kontakte und den Versand des Newsletters verwenden wir «MailChimp», einen Dienst, der unter anderem die Gestaltung und zielgruppenorientierte Adressierung von E-Mail-Newslettern unterstützt. Es handelt sich hierbei um eine Newsletterversandplattform von The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA. Mittels MailChimp können wir den Versand unserer Newsletter organisieren und das Nutzungsverhalten der Newsletterempfänger analysieren, um unser Angebot zu optimieren.
In MailChimp erfassen wir die Angaben Ihrer Anmeldung zu unserem Newsletter. Hierfür werden Ihre E-Mailadresse und die weiteren vorstehend genannten Daten an MailChimp weitergegeben und hierdurch auf den Servern von MailChimp in den USA gespeichert. Weitere Hinweise zum Datenschutz im Zusammenhang mit dem Datentransfer in die USA finden Sie nachfolgend unter Ziffer 20 dieser Datenschutzerklärung. Nähere Informationen zum Datentransfer von Mailchimp finden Sie zudem unter https://mailchimp.com/de/help/mailchimp-european-data-transfers/ sowie unter
https://mailchimp.com/de/legal/data-processing-addendum/.
Mittels der Dienste von MailChimp können wir unsere Newsletter analysieren. MailChimp setzt Session Cookies sowie Pixel Tags / Web Beacons in unseren E-Mails ein, um Nutzern das Öffnen und Klicks zuordnen zu können. Die Daten werden direkt auf den Servern des Dienstes bearbeitet, die sich im Ausland befinden. Angaben über solche Schritte von Nutzern (z.B. die Dauer, Abfolge und URL von Besuchen und Seitenaufrufen, sowie Informationen über das verwendete Gerät, IP-Adresse, Zeitpunkt des Abrufs, Betriebssystem, Browser und den ungefähren Standort) werden auch dorthin übermittelt. Diese Informationen dienen der technischen Verbesserung und statistischen Analyse unserer Newsletterkampagnen, um künftige Newsletter besser an die Interessen der Empfänger anzupassen. Es gibt Fälle, in denen wir die Newsletterempfänger auf die Webseiten von MailChimp leiten. In diesem Zusammenhang weisen wir darauf hin, dass auf den Webseiten von MailChimp Cookies eingesetzt und damit personenbezogene Daten durch MailChimp, deren Partner und eingesetzte Dienstleister (z.B. Google Analytics) verarbeitet werden. Auf diese Datenerhebung haben wir keinen Einfluss. Weitere Informationen können Sie der Datenschutzerklärung (http://mailchimp.com/legal/privacy/) von MailChimp entnehmen. Mit der Anmeldung zum Newsletter erklären Sie sich damit einverstanden. Sofern Sie mit dem Versand des Newsletters via MailChimp und der vorstehenden Nutzung Ihrer Daten nicht mehr einverstanden sind, können Sie den Empfang unseres Newsletters jederzeit kündigen und Ihre Einwilligung widerrufen. Ein getrennter Widerruf des Versandes via MailChimp oder der statistischen Auswertung ist nicht möglich. Nach der Abmeldung aus unserem Newsletter werden Ihre Daten sowohl von unseren als auch den Servern von MailChimp gelöscht.
Sie haben die Möglichkeit, ein Anmeldeformular zu verwenden, um unseren Service als Nutzer zu verwenden, dafür müssen Sie sich registrieren. Hierfür benötigen wir zwingend folgende Angaben:
Bei der Anmeldung zur Produkt-Auswahl SYMBIO Netzwerk benötigen wir zwingend zusätzlich die nachfolgenden Angaben:
Wir verwenden diese Daten sowie eine von Ihnen angegebene Unternehmens-Webseite oder/sowie weitere freiwillige Angaben nur, um Ihnen den Gebrauch unserer Plattform bestmöglich anbieten zu können sowie um Sie über interessante Produkte zu informieren. Die Bearbeitung dieser Daten ist deshalb zur Durchführung von vorvertraglichen sowie vertraglichen Massnahmen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO erforderlich bzw. liegt in unserem berechtigten Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Auf unserer Plattform haben Sie die Möglichkeit auszuwählen, ob Sie eine Zahlung per Rechnung oder per Kreditkarte wünschen. Hierfür können Sie in den Einstellungen Ihres Profils festlegen, welches Zahlungsmittel Sie verwenden möchten. Das Zahlungsmittel kann in den Einstellungen für die künftige Rechnungsstellung jederzeit geändert werden. Die Abrechnung für unsere Leistungen erfolgt jeweils anhand des seinerzeit von Ihnen ausgewählten Zahlungsmittels. Sofern eine Zahlung per Kreditkarte nicht gültig ausgeführt werden kann, erfolgt die Abrechnung unserer Leistungen per Rechnung.
Bei einer Zahlung per Kreditkarte wird Ihre Zahlung über den Drittanbieter «Stripe» abgewickelt. Hierbei handelt es sich um einen Service des US-Amerikanischen Technologieunternehmens und Online-Bezahldienstes Stripe Inc. (354 Oyster Point Blvd, South San Francisco, CA 94080, USA), welches Zahlungslösungen für Online-Bezahlungen anbietet. So ist es für uns möglich, Kredit- und Debitkartenzahlungen zu akzeptieren. Für Kunden innerhalb der Schweiz und der EU ist Stripe Payments Europe Ltd (The one Building, 1, Lower Grand Canal Street, Dublin 2, Irland) verantwortlich. Es kann dennoch nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten auch in die USA übermittelt werden. Weitere Hinweise zum Datenschutz im Zusammenhang mit dem Datentransfer in die USA finden Sie nachfolgend unter Ziffer 20 dieser Datenschutzerklärung.
Wenn Sie eine Bezahlung per Kreditkarte auswählen, werden Sie daher auf eine Eingabemaske von Stripe weitergeleitet und die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten (Bankverbindung, Kreditkartendaten, Gültigkeitsdauer der Kreditkarte, Prüfnummer der Kreditkarte (CVC), Datum und Uhrzeit der Transaktion, Transaktionssumme, Name des Anbieters, Ort) werden zum Zweck der Zahlungsabwicklung an Stripe übermittelt und von diesen verarbeitet, sofern es für die Vertragserfüllung erforderlich ist. Dabei können auch Angaben wie Ihr Name, Vorname, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Kundennummer, die Bestellnummer, sowie Ihre Rechnungs- oder Versandadresse an Stripe übermittelt werden. Diese Daten dienen der Authentifizierung. Wir selbst haben keinen Zugriff auf Ihre Kreditkarteninformationen, die Bearbeitung dieser Daten erfolgt durch Stripe. Die Rechtsgrundlage der Weiterleitung der Daten an Stripe liegt in der Erfüllung eines Vertrages im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Weitere Informationen zur Datenerhebung und -nutzung durch Stripe finden Sie in deren Datenschutzerklärung unter: https://stripe.com/de-ch/privacy.
Zudem werden Ihre Zahlungsdaten bei einer Bezahlung per Kreditkarte an Ihren Kreditkartenherausgeber sowie an den Kreditkarten-Acquirer weitergegeben. Bezüglich der Bearbeitung Ihrer Kreditkartendaten durch diese Dritten bitten wir Sie daher, auch die Datenschutzerklärung sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihres Kreditkartenherausgebers zu beachten. Die Übermittlung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage der Erfüllung eines Vertrages im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Der Zugang zu der SYMBIO App erfolgt über den Download aus dem Apple App Store, dem Google Play Store oder dem Microsoft Store. Für den Gebrauch der App muss man sich als Nutzer registrieren.
Zur Nutzung unserer SYMBIO App sammeln wir verschiedene Informationen wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Mitarbeiternummer zur Erstellung unserer Kundenprofile. Es gibt Pflicht- und Kann-Felder. Deren Inhalt wird vom Administrator des Unternehmens oder Teilnehmer (Nutzer) selbst eingepflegt. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten liegt in vorvertraglichen Massnahmen und der Durchführung eines Vertrages im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie unserem berechtigten Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Ihre personenbezogenen Daten können durch Schnittstellen (eine Programmierschnittstelle ist ein Programmteil, der von einem Softwaresystem anderen Programmen zur Anbindung an weitere Systeme zur Verfügung gestellt wird) beim Gebrauch verschiedener Applikationen an die Anbieter anderer Applikationen gelangen, ohne dass wir dies beeinflussen können. Solche Schnittstellen können auf dem Tablet oder Smartphone eingeschränkt werden. Die Deaktivierung von Schnittstellen kann dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer SYMBIO App nutzen können.
Bei einer Anfrage erheben wir Ihren aktuellen Standort über GPS, um Ihnen schnell Informationen zu Ihrer unmittelbaren Umgebung geben zu können. Daten zu Ihrem Standort werden nur für die Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt. Die Übertragung Ihrer Standortdaten erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung. Ihre Standortdaten werden nach Beendigung Ihrer Anfrage anonymisiert und zur Verbesserung unseres Service statistisch ausgewertet. Die GPS-Funktion kann deaktiviert werden, allerdings kann dies zu Einschränkungen beim Gebrauch der App führen. Die Rechtmässigkeit der Datenverarbeitung zu diesem Zweck liegt in der Erfüllung eines Vertrages im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Neben Daten über Ihren Standort, die gesuchten, bestellten und vorhandenen Waren sowie der Nutzungsintensität der App, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten bei der Prüfung, um Zulassung als Nutzer der App. Weiter werden die von den Nutzern freiwillig hochgeladenen Daten verarbeitet. Wir sammeln diese Daten für die Entwicklung und Verbesserung der Plattform, der App sowie der damit verbundenen Dienstleistungen. Die Rechtmässigkeit der Datenverarbeitung zu diesem Zweck liegt in der Erfüllung eines Vertrages im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Sofern Sie Bestellungen oder Angebote über unsere Plattform oder App vornehmen bzw. abgeben, erhalten die betroffenen Nutzer verschiedene personenbezogene Informationen. Es handelt sich in der Regel um die in Ziffer 6 dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Daten. Darüber hinaus werden uns gegebenenfalls Anfragen zu Ihrer Bestellung bzw. zu Ihrem Angebot weitergeleitet. Diese Daten werden wir namentlich bearbeiten, um Ihre Buchung wunschgemäss zu erfassen und die gebuchten Leistungen zur Verfügung zu stellen. Die Rechtmässigkeit der Datenverarbeitung zu diesem Zweck liegt in der Erfüllung eines Vertrages im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Schliesslich werden wir möglicherweise von Nutzern über Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Gebrauch der SYMBIOCOMMERCE Plattform oder der SYMBIO App informiert. Dabei erhalten wir unter Umständen auch Daten zum Buchungsvorgang, wozu auch eine Kopie der Buchungsbestätigung als Beleg für den tatsächlichen Buchungsabschluss zählen kann. An der Bearbeitung dieser Daten haben wir ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Dieses kann beispielsweise zur Wahrung und Durchsetzung unserer Ansprüche und einer damit einhergehenden Beweispflicht in einem Verfahren bestehen..
Beachten Sie ferner die Hinweise zum Datenschutz des jeweiligen Nutzers.
Wir speichern die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Daten bei unserem Webhosting Provider MTF Swiss Cloud AG, Freier Platz 10, CH-8201 Schaffhausen. Die Sie betreffenden Daten werden dabei zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen und Abwicklung der vertraglichen Leistungen systematisch erfasst und verknüpft. Die Bearbeitung dieser Daten im Rahmen der Software stützen wir auf unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO an einer kundenfreundlichen und effizienten Kundendatenverwaltung. Die rechtliche Grundlage für diese Verarbeitung ist sodann auch die Vertragserfüllung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten oder die sonst mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist. Sobald Ihre Personendaten hierfür nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich und soweit möglich gelöscht oder anonymisiert.
Vertragsdaten werden von uns länger aufbewahrt, da dies durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorgeschrieben ist. Aufbewahrungspflichten, die uns zur Aufbewahrung von Daten verpflichten, ergeben sich aus Vorschriften über die Rechnungslegung, dem Zivilrecht und aus dem Steuerrecht. Gemäss diesen Vorschriften sind geschäftliche Kommunikation, geschlossene Verträge und Buchungsbelege bis zu 10 Jahren aufzubewahren. Soweit wir diese Daten nicht mehr zur Durchführung der Dienstleistungen für Sie benötigen, werden die Daten gesperrt. Dies bedeutet, dass die Daten dann nur noch für die Zwecke der Rechnungslegung und für Steuerzwecke sowie zur Abwehr allfälliger Ansprüche gegen unser Unternehmen verwendet werden dürfen.
Die in dieser Datenschutzerklärung genannten personenbezogenen Daten betrachten wir als vertraulich und behandeln sie dementsprechend. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, sofern Sie ausdrücklich eingewilligt haben, hierfür eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Durchsetzung unserer Rechte, insbesondere zur Durchsetzung von Ansprüchen aus dem Vertragsverhältnis, notwendig ist.
Darüber hinaus geben wir Ihre Daten an Dritte weiter, soweit dies im Rahmen der Nutzung der Webseite und der Vertragsabwicklung (auch ausserhalb der Webseite), namentlich der Verarbeitung Ihrer Bestellungen, oder für weitere in dieser Datenschutzerklärung erwähnte Verarbeitungszwecke erforderlich ist.
Verschiedene Drittdienstleister werden in dieser Datenschutzerklärung explizit erwähnt. Des Weiteren geben wir im Rahmen unserer geschäftlichen Aktivitäten und der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke, soweit erlaubt und es uns angezeigt scheint, Ihre persönlichen Daten insbesondere auch an folgende Empfänger weiter:
Die Empfänger können im In- und Ausland sein. Insbesondere müssen Sie damit rechnen, dass Ihre Daten weltweit übermittelt werden können, überall dort, wo sich die von uns beauftragten Dienstleister befinden (z.B. Google, Meta, MailChimp, Stripe).
Die Empfänger sind im gleichen Umfang wie wir selbst zum Datenschutz verpflichtet. Wenn das Datenschutzniveau in einem Land nicht dem schweizerischen bzw. dem europäischen entspricht, stellen wir vertraglich sicher, dass der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten demjenigen in der Schweiz bzw. in der EU jederzeit entspricht.
Bei Empfängern in einem Land, wo das Datenschutzniveau nicht dem schweizerischen oder europäischen Niveau entspricht, verpflichten wir den Empfänger vertraglich zur Einhaltung des anwendbaren schweizerischen und europäischen Datenschutzes, sofern er nicht bereits einem gesetzlich anerkannten Regelwerk zur Sicherstellung des Datenschutzes unterliegt und wir uns nicht auf eine Ausnahmebestimmung stützen können. Eine Ausnahme kann namentlich bei Rechtsverfahren im Ausland gelten, aber auch in Fällen überwiegender öffentlicher Interessen oder wenn eine Vertragsabwicklung eine solche Bekanntgabe erfordert, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn es sich um von Ihnen allgemein zugänglich gemachte Daten handelt, deren Bearbeitung Sie nicht widersprochen haben.
Dazu vereinbaren wir mit den Empfängern die revidierten Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Standard Contractual Clauses „SCCs“), die hier: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2019/914/oj? abrufbar sind. Wo notwendig, implementieren wir zusätzliche Vertragsanpassungen zur Einhaltung der schweizerischen Datenschutzbestimmungen „Swiss Addendum“. Falls erforderlich, implementieren wir zusätzlich technische und organisatorische Massnahmen.
Bestimmte in dieser Datenschutzerklärung erwähnte Drittanbieter haben ihren Sitz in den USA. Weitere Ausführungen zur Datenübermittlung in die USA finden Sie nachfolgend unter Ziff. 20.
Es kann vorkommen, dass innerhalb dieses Onlineangebotes Inhalte Dritter, wie zum Beispiel Videos von YouTube oder Vimeo, Webinare über join.me, RSS-Feeds oder Grafiken von anderen Webseiten eingebunden werden. Dies setzt immer voraus, dass die Anbieter dieser Inhalte (nachfolgend bezeichnet als „Dritt-Anbieter“) die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen. Denn ohne die IP-Adresse, könnten sie die Inhalte nicht an den Browser des jeweiligen Nutzers senden. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Jedoch haben wir keinen Einfluss darauf, falls die Dritt-Anbieter die IP-Adresse z.B. für statistische Zwecke speichern. Soweit dies uns bekannt ist, klären wir die Nutzer darüber auf.
Sie haben das Recht, über die personenbezogenen Daten, die von uns über Sie gespeichert werden, auf Antrag Auskunft zu erhalten. Zusätzlich haben Sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten und das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder ein Erlaubnistatbestand, der uns die Verarbeitung der Daten gestattet, entgegensteht. Des Weiteren haben sie das Recht zum Widerspruch gegen unsere Datenbearbeitungen, insbesondere im Zusammenhang mit Direktmarketing, sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. In der Vergangenheit auf Ihre Einwilligung gestützte Verarbeitungstätigkeiten werden durch Ihren Widerruf allerdings nicht unrechtmässig.
Sie haben zudem unter bestimmten Umständen das Recht, diejenigen Daten, die Sie uns übergeben haben, wieder von uns heraus zu verlangen (Recht auf Daten-Portabilität). Auf Anfrage geben wir die Daten auch an einen Dritten Ihrer Wahl weiter. Sie haben das Recht, die Daten in einem gängigen Dateiformat zu erhalten. Sie können uns für die vorgenannten Zwecke über das Kontaktformular erreichen. Für die Bearbeitung Ihrer Gesuche können wir, nach eigenem Ermessen, einen Identitätsnachweis verlangen.
In vielen Ländern haben Sie zudem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie Bedenken haben, wie wir Ihre Daten verarbeiten. Die zuständige Datenschutzbehörde in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbauftragte („EDÖB“). Weitere Informationen finden Sie unter https://www.edoeb.admin.ch.
Die genannten Rechte sind von der jeweils anwendbaren Datenschutzgesetzgebung abhängig und können deshalb entweder eingeschränkter oder umfassender sein.
Wir bedienen uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen wie etwa der Erlass von Weisungen, Schulungen, IT- und Netzwerksicherheitslösungen, Zugangskontrollen und -beschränkungen, geeignete Verschlüsselungsmassnahmen, Pseudonymisierung und Kontrollen, um Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten gegen Manipulation, teilweisen oder vollständigen Verlust und gegen unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Dennoch ist es nicht möglich, die absolute Sicherheit von personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang auch, dass Daten, die über ein offenes Netzwerk wie das Internet oder einen E-Mail-Dienst übertragen werden, offen zugänglich sind. Wir können die Vertraulichkeit von Nachrichten oder Inhalten, welche über diese Netzwerke geteilt werden, nicht garantieren. Sie sollten Ihre Zugangsdaten stets vertraulich behandeln und das Browserfenster bzw. die Applikation schliessen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer, das Tablet oder das Smartphone gemeinsam mit anderen nutzen.
Auch den unternehmensinternen Datenschutz nehmen wir sehr ernst. Unsere Mitarbeiter und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind von uns zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet worden.
Einige der in dieser Datenschutzerklärung erwähnten Dienstleister haben ihren Sitz in den USA. Aus Gründen der Vollständigkeit weisen wir für Nutzer mit Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz oder der EU darauf hin, dass in den USA Überwachungsmassnahmen von US-Behörden bestehen, die generell die Speicherung aller personenbezogenen Daten sämtlicher Personen, deren Daten aus der Schweiz oder der EU in die USA übermittelt wurden, ermöglicht. Dies geschieht ohne Differenzierung, Einschränkung oder Ausnahme anhand des verfolgten Ziels und ohne ein objektives Kriterium, das es ermöglicht, den Zugang der US-Behörden zu den Daten und deren spätere Nutzung auf ganz bestimmte, strikt begrenzte Zwecke zu beschränken, die den sowohl mit dem Zugang zu diesen Daten als auch mit deren Nutzung verbundenen Eingriff zu rechtfertigen vermögen. Ausserdem weisen wir darauf hin, dass in den USA für die betroffenen Personen aus der Schweiz oder der EU keine Rechtsbehelfe vorliegen, dies ihnen erlauben, Zugang zu den sie betreffenden Daten zu erhalten und deren Berichtigung oder Löschung zu erwirken, bzw. kein wirksamer gerichtlicher Rechtsschutz gegen generelle Zugriffsrechte von US-Behörden vorliegt. Wir weisen den Betroffenen explizit auf diese Rechts- und Sachlage hin, um eine entsprechend informierte Entscheidung zur Einwilligung in die Verwendung seiner Daten zu treffen.
Nutzer mit Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz oder der EU weisen wir darauf hin, dass die USA aus Sicht der EU und der Schweiz– unter anderem aufgrund der in diesem Abschnitt genannten Themen – nicht über ein ausreichendes Datenschutzniveau verfügt. Soweit wir in dieser Datenschutzerklärung erläutert haben, dass Empfänger von Daten (wie z.B. Google) ihren Sitz in den USA haben, werden wir durch vertragliche Regelungen mit diesen Unternehmen oder durch die Sicherstellung der Zertifizierung dieser Unternehmen unter dem EU- bzw. Swiss-US-Privacy Schild gewährleisten, dass Ihre Daten bei unseren Dienstleistern mit einem angemessenen Niveau geschützt sind.
Sie haben das Recht, sich jederzeit bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Die vorliegende Datenschutzerklärung und die Verträge, die basierend auf oder im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung geschlossen werden, unterliegen schweizerischem Recht, sofern nicht zwingend das Recht eines anderen Staates anwendbar ist. Gerichtsstand ist am Sitz der SYMBIONET AG, sofern nicht zwingend ein anderer Gerichtsstand vorgegeben ist.
Einzig die deutsche Fassung der vorliegenden Datenschutzbestimmungen ist rechtsverbindlich. Die englische Übersetzung dient lediglich zu Informationszwecken. Bei allfälligen Unklarheiten und/oder Widersprüchen zwischen der deutschen und der englischen Fassung der vorliegenden Datenschutzbestimmungen ist daher ausschliesslich die deutsche Fassung massgebend.
Sollten einzelne Teile dieser Datenschutzerklärung unwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit der Datenschutzerklärung im Übrigen nicht. Durch die Weiterentwicklung unserer Webseite und Angebote oder durch geänderte gesetzliche bzw. behördliche Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung ist auf unserer Webseite sowie in unserer Applikation publiziert.
Diese Seite wurde letztmals geändert am 1. Juli 2023. Wenn Sie Fragen oder Kommentare zu unseren rechtlichen Hinweisen oder zum Datenschutz haben, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.
Stand: 1. Juli 2023
